ITIL V3 بمقابلہ ITIL V4 کے بارے میں آپ سب کو جاننے کی ضرورت ہے



ITIL V3 بمقابلہ ITIL V4 کے بارے میں یہ مضمون ان تمام اہم تبدیلیوں کے بارے میں بات کرے گا جو ITIL i.e ITIL V4 کے تازہ ترین ورژن میں متعارف کروائے گئے ہیں۔

انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری یا بہتر طور پر جانا جاتا ہے آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے شعبے میں ایک نمایاں فریم ورک ہے۔ چونکہ آئی ٹی ایک ایسا ڈومین ہے جو مستقل بہاؤ میں رہتا ہے ، لہذا یہ ITIL کے لئے بہت اہم ہوجاتا ہےتخلیق کاروں کو جدید ٹکنالوجیوں کے ساتھ جاری رکھنے کے لئے اسے باقاعدگی سے اپ گریڈ کرنا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ، حال ہی میں ، ایکسیلوس لمیٹڈ نے آئی ٹی آئیل یعنی آئی ٹی آئل وی 4 کا نیا ورژن متعارف کرایا ہے۔ ITIL سے متعلق اس مضمون کے ذریعہV3 بمقابلہ ITILV4 ، میں ان اہم تبدیلیوں کو اجاگر کروں گا جو آئی ٹی آئیل کے جدید ترین ورژن میں پیش کی گئیں ہیں۔

کلائٹوریسV3 فریم ورک

ITIL V3 اس کا تیسرا ورژن ہےانفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری کا فریم ورکجس سے مراد عالمی سطح پر تسلیم شدہ انفارمیشن ٹکنالوجی کے انتظام کے بہترین طریقوں کا ایک مجموعہ ہے. اس فریم ورک میں آئی ٹی کے بطور سروس کے تصور پر زور دیا گیا ہے جو کاروباری اہداف کے حصول میں معاون ہے۔ ITIL V3 ITSM کے بہترین فریم ورک میں سے ایک سمجھا جاتا ہے اور 2007 میں جاری کیا گیا تھا۔ بہترینITIL کی خصوصیت یہ ہے کہ یہ ہمیشہ بہتر فٹ ہونے کے لئے تیار ہوتا ہےآج کے کاروباری ماحول میں۔ کرنے کے لئےڈی او اوپس ، دبلی پتلی اور بنیادی طور پر ایگلی جیسے جدید رجحانات یا طریقوں سے ہم آہنگ ، آئی ٹی آئی ایل کے تخلیق کاروں نے آئی ٹی آئل 4 کے نام سے ایک نیا فریم ورک تیار کیا ہے جو صارف یا آئی ٹی تنظیم کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔





ITIL V3 کے بارے میں مزید معلومات کے ل this ، اس مضمون پر دیکھیں .

کلائٹوریسV4 فریم ورک

جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے ، ITIL v4 ITIL V3 فریم ورک کا ایک اپ گریڈ ورژن ہے اوربہتر حکمت عملی والے عناصر شامل ہیں جو کاروباری ضروریات کے ساتھ آئی ٹی سروس مینجمنٹ کی بہتر صف بندی فراہم کرتے ہیں۔ آئی ٹی آئی ایل وی 4 کو 2019 کے اوائل میں جاری کیا گیا تھا اور یہ ٹیک سے فعال مصنوعات اور خدمات کی تخلیق ، ترسیل اور مستقل بہتری کے لئے اختتامی آپریٹنگ ماڈل فراہم کرکے آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے ایک موثر عمل کی تشکیل میں مدد کرتا ہے۔



ITIL V4 ان تنظیموں کو رہنمائی بھی فراہم کرتا ہے جن کی خدمت کے انتظام کے نئے چیلنجوں سے نمٹنے کے لئے ضروری ہے۔ اس سے جدید ٹکنالوجی کی صلاحیت کو بروئے کار لانے میں مدد ملتی ہے جو ایک دور میں موثر انداز میں کام کر سکتی ہے ، ، اور تبدیلی. اس فریم ورک کے بنیادی اجزاء ITIL سروس ویلیو سسٹم (SVS) اور چار جہتوں کا ماڈل ہیں۔ ITIL SVS کے بنیادی عناصر ذیل میں درج ہیں:

  1. سروس ویلیو چین (ایسویسی)
  2. ITIL کے مشقیں
  3. آئی ٹی آئ ایل کے رہنما اصول
  4. گورننس
  5. مسلسل بہتری

اب جب آپ ITIL V3 اور ITIL V4 سے واقف ہیں ، آئیے اب آئی ٹی ایل V4 میں متعارف کروائی گئی اہم تبدیلیاں ڈھونڈیں۔

ITIL V3 بمقابلہ ITIL V4

ذیل میں میں نے سب سے اہم تبدیلیاں اور اپ ڈیٹ کی فہرست دی ہے جو ITIL V4 میں متعارف کروائی گئی ہیں۔



1. ITIL V3 عمل بمقابلہ ITIL V4 طریقوں

ITIL V3 میں ، عمل ایک سرگرمی کا ایک سلسلہ ہے جسے ITIL V4 میں طریقوں میں اپ گریڈ کیا گیا ہے جس سے مراد ایسی چیز ہے جس کو آپ صحیح وسائل کا استعمال کرکے انجام دے سکتے ہیں۔آئی ٹی آئل وی 3 کے عمل میں تجویز کردہ کردار ، میٹرکس ، اور عمل سے متعلق دیگر معلومات کے ساتھ سرگرمیوں کے بہاؤ کی وضاحت ہوتی ہے۔ دوسری طرف ، ITIL V4 طرز عمل وہ صلاحیتیں ہیں جو ایک تنظیم کی حیثیت سے انجام دی جاسکتی ہیں۔

2. ITIL V3 26 پروسیسز بمقابلہ ITIL V4 34 مشقیں

اب ITIL V4 میں 34 پریکٹس کی جگہ لیتے ہیں

جاوا میں حوالہ سے قدر سے گزریں
ITIL V3 عمل ITIL V4 طرز عمل
خدمت کی حکمت عملی

  1. حکمت عملی کا انتظام
  2. ڈیمانڈ مینجمنٹ
  3. سروس پورٹ فولیو مینجمنٹ
  4. مالی انتظام
  5. کاروباری تعلقات کا انتظام

سروس ڈیزائن

  1. سروس کیٹلاگ مینجمنٹ
  2. دستیابی کا انتظام
  3. انفارمیشن سیکیورٹی مینجمنٹ
  4. سروس لیول مینجمنٹ
  5. اہلیت کا انتظام
  6. ڈیزائن کوآرڈینیشن
  7. سپلائر مینجمنٹ
  8. آئی ٹی سروس تسلسل مینجمنٹ

سروس ٹرانزیشن

  1. منتقلی کی منصوبہ بندی اور اعانت
  2. انتظامیہ کی تبدیلی
  3. تشخیص تبدیل کریں
  4. رہائی اور تعیناتی کا انتظام
  5. سروس اثاثوں اور تشکیل کا انتظام
  6. خدمت کی توثیق اور جانچ
  7. نالج مینجمنٹ

سروس آپریشن

  1. رسائی کا انتظام
  2. تقریب کے انتظامات
  3. خدمت کی درخواست کی تکمیل
  4. واقعہ مینجمنٹ
  5. دشواری کا انتظام

خدمات کی مستقل بہتری

  1. سات قدموں میں بہتری
عمومی انتظام کے طریق کار

  1. فن تعمیر کا انتظام
  2. مسلسل بہتری
  3. انفارمیشن سیکیورٹی مینجمنٹ
  4. نالج مینجمنٹ
  5. پیمائش اور رپورٹنگ
  6. تنظیمی تبدیلی کا انتظام
  7. پورٹ فولیو مینجمنٹ
  8. کام کی ترتیب لگانا
  9. تعلقاتی انتظامیہ
  10. رسک مینجمنٹ
  11. سروس فنانشل مینجمنٹ
  12. حکمت عملی کا انتظام
  13. سپلائر مینجمنٹ
  14. ورک فورس اور ٹیلنٹ مینجمنٹ

سروس مینجمنٹ کے طریق کار

  1. دستیابی کا انتظام
  2. کاروباری تجزیہ
  3. صلاحیت اور کارکردگی کا انتظام
  4. کنٹرول تبدیل کریں
  5. واقعہ مینجمنٹ
  6. IT اثاثہ جات کا انتظام
  7. نگرانی اور واقعہ کے انتظام
  8. دشواری کا انتظام
  9. ریلیز مینجمنٹ
  10. سروس کیٹلاگ مینجمنٹ
  11. سروس کنفیگریشن مینجمنٹ
  12. سروس تسلسل مینجمنٹ
  13. سروس ڈیزائن
  14. سروس ڈیسک
  15. سروس لیول مینجمنٹ
  16. سروس کی درخواست کا انتظام
  17. خدمت کی توثیق اور جانچ

تکنیکی انتظامی طریقوں

  1. تعیناتی کا انتظام
  2. انفراسٹرکچر اور پلیٹ فارم مینجمنٹ
  3. سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اینڈ مینجمنٹ

3. ITIL V3 سروس لائف سائیکل بمقابلہ ITIL V4 سروس ویلیو سسٹم

ITIL V3 سروسلائف سائیکل پانچ مراحل پر مشتمل ہے اور یہ آبشار ماڈل پر مبنی ہے۔ یہ 5 مراحل سروس کی حکمت عملی ، سروس ڈیزائن ، سروس ٹرانزیشن ، سروس آپریشنز اور سروس کی مستقل بہتری ہیں۔

ITIL مراحل - ITIL کیا ہے - ایڈوریکا

نیا ITIL V4 فریم ورک ایک خدمت ویلیو سسٹم (SVS) پر مبنی ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ تنظیم کے ل value قدر تخلیق کو قابل بنانے کے ل all سارے اجزاء اور سرگرمیوں کو کس طرح مل کر کام کرنا چاہئے۔

ایس وی ایس ITIL v4 - ITIL V3 بمقابلہ V4 - ایڈورکا

جہاں سروس ویلیو چین ہے:

4. ITIL V3 مستقل خدمت میں بہتری بمقابلہ ITIL V4 مستقل بہتری

ITIL V3 CSI ماڈل کو ITIL V4 میں اپ ڈیٹ کیا گیا ہے اور اسے CI ماڈل کا نام دیا گیا ہے۔ مستقل بہتری کے لئے آئی ٹی آئل وی 4 ماڈل مختلف اصلاحات کی نشاندہی کرنے اور ان پر عمل درآمد کے لئے ایک منظم ڈھانچہ فراہم کرتا ہے جس کا اطلاق تنظیم کے مختلف سطحوں پر کیا جاسکتا ہے۔ یہ سات مراحل پر مشتمل ہے اور کچھ طریقوں سے ITIL V3 فریم ورک میں بیان کردہ سات قدموں کی بہتری کے عمل کے ساتھ موازنہ ہے۔

5. ITIL V3 9 گائیڈنگ اصول بمقابلہ ITIL V4 7 گائیڈنگ اصول

ITIL V3 فریم ورک کے 9 رہنما اصول اب ITIL V4 میں کم 7 رہنمائی اصولوں پر رہ گئے ہیں۔

ITIL V3 رہنما اصول ITIL V4 رہنما اصول
  1. قدر پر توجہ دیں
  2. تجربے کے لئے ڈیزائن
  3. جہاں ہو وہاں سے شروع کرو
  4. ہولوسٹیکلی سے کام کریں
  5. Iteratively ترقی
  6. براہ راست مشاہدہ کریں
  7. شفاف ہو
  8. تعاون
  9. سادہ رکھیں
  1. قدر پر توجہ دیں
  2. جہاں ہو وہاں سے شروع کرو
  3. تاثرات کے ساتھ سنجیدگی سے ترقی کریں
  4. تعاون اور نمائش کو فروغ دیں
  5. سوچو اور ہولسٹک کام کرو
  6. اسے آسان اور عملی رکھیں
  7. اصلاح اور خودکار

6. ITIL V3 فور P بمقابلہ ITIL V4 چار جہتیں

ITIL V3 فریم ورک میں چار P کو ITIL V4 فریم ورک میں چار جہتوں میں تبدیل کردیا گیا ہے۔

ITIL V3 فور P's ITIL V4 چار جہتیں
  1. لوگ
  2. عمل
  3. پروڈکٹ
  4. شراکت دار
  1. تنظیمیں اور لوگ
  2. انفارمیشن اور ٹکنالوجی
  3. شراکت دار اور سپلائی کرنے والے
  4. قدر کے سلسلے اور عمل

7. ITIL V4 آٹومیشن سپورٹ

ITIL V4 فریم ورک ITSM کے میدان میں مزید AI اور آٹومیشن کی ضرورت کو فروغ دیتا ہے۔ میں آئی ٹی آئل فاؤنڈیشن ، آئی ٹی آئل 4 ایڈ ایکسلوس لمیٹڈ کے ذریعہ شائع کردہ ، 'اصلاح اور خود کار' رہنما اصول کو بیان کیا گیا ہے۔

تمام اقسام کے وسائل خصوصا انسانی وسائل (HR) کو ان کے بہترین اثر کے لئے استعمال کیا جانا چاہئے۔ کسی بھی چیز کو جو واقعی میں بیکار ہے اسے ختم کریں اور جو بھی صلاحیت ہے اس کے حصول کے لئے ٹکنالوجی کا استعمال کریں۔ انسانی مداخلت صرف اسی صورت میں ہونی چاہئے جب یہ واقعی قدر میں حصہ ڈالے۔

8. ITIL V4 میں گورننس پر زور

ITIL V4 فریم ورک کا گورننس جزو سروس ویلیو سسٹم میں موجود ہے اور کسی بھی تنظیم کو ہدایت اور کنٹرول کرنے کے طریقوں کے بارے میں بات کرتا ہے۔ پہلے کے فریم ورک میں ، یہ ایک سبٹوپک کی طرح احاطہ کرتا تھا اور اس میں زیادہ اہمیت نہیں تھی لیکن ITIL V4 فریم ورک میں یہ SVS میں نمایاں طور پر بیٹھا ہے اور پورا باب اس کے لئے مختص ہے۔

9. ITIL V3 ویلیو بمقابلہ ITIL V4 ویلیو شریک تخلیق

ITIL V3 فریم ورک نے ایک خدمت ‘بطور وسیلہ قیمت کی فراہمی کسی خاص قیمت یا رسک کے بغیر نتائج کو آسان بناتے ہوئے جو وہ حاصل کرنا چاہتا ہے۔لیکن ITIL V4 فریم ورک میں ، ’سروس‘ کی تعریف کو ذرائع کے ذریعہ اپ ڈیٹ کیا گیا ہے شریک تخلیق کی قدر کریں ان نتائج کی سہولت کے ذریعہ جو ایک گراہک بغیر کسی لاگت یا خطرے کے حاصل کرنا چاہتا ہے۔ ITIL V4 فریم ورک میں قدر مشترکہنہ صرف سروس فراہم کرنے والے کے شراکت کی ضرورت ہے بلکہ صارفین ، ریگولیٹرز اور سپلائرز کی مساوی شراکت اور شراکت کی بھی ضرورت ہے۔

10۔ ITIL V3 بمقابلہ ITIL V4 اہلیت کا روڈ میپ

ITIL V3 فور P's ITIL V4 چار جہتیں
  1. فاؤنڈیشن
  2. پریکٹیشنر
  3. انٹرمیڈیٹ (سروس لائف سائیکل اور سروس کی اہلیت کے زمرے)
  4. ماہر
  5. ماسٹر
  1. ITIL فاؤنڈیشن
  2. ITIL منیجنگ پروفیشنل
  3. ITIL اسٹریٹجک لیڈر
  4. ITIL ماسٹر

یہ ہمارے اوپر اس مضمون کے آخر تک پہنچاتا ہے بمقابلہ ITIL V4۔

ثنائی سے اعشاری کنورٹر جاوا

اگر آپ کو یہ ‘ITIL V3 vs ITIL V4’ مضمون ملا ہے متعلقہ ، چیک کریں ایڈوریکا کے ذریعہ ، ایک قابل اعتماد آن لائن سیکھنے والی کمپنی جس کی دنیا بھر میں 250،000 سے زیادہ مطمئن سیکھنے والوں کے نیٹ ورک ہیں۔ یہ کورس آپ کو صحیح مہارت اور مہارت دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے جو ITIL کو ماڈیولر اپروچ فراہم کرتا ہےفریم ورک اور ITIL کے مختلف پہلوؤں پر مشتمل ہےITIL جیسے بہترین عملسروس آپریشن اور ڈیزائن.

ہمارے لئے ایک سوال ہے؟ برائےکرم اس ITIL V3 بمقابلہ ITIL V4 مضمون کے تبصرے سیکشن میں اس کا تذکرہ کریں اور ہم آپ کو واپس ملیں گے۔